Cultural Rom Tour
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Il n’y a pas de façon simple de le dire: Si vous n’êtes pas accompagnés d’un de nos spécialistes, vous ne pourrez pas profiter pleinement de votre expérience.

Ce qui différencie nos voyages uniques, nos vacances particulières du simple voyage organisé sont; nos guides expérimentés, nos approches des étendues sauvages et des habitants des régions ainsi que nos événements. Mais, si vous ne nous croyez pas sur paroles, écouter nos voyageurs.

Bénédicte, Louise, Clara, Tom, Pierre

Chère Silvia,
Bénédicte, Louise, Clara, Tom et moi-même vous remercient pour la magnifique semaine que nous avons passé en Roumanie. Sans vous, ce voyage “découverte” n’aurait pas été aussi réussi.
Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt à Bruxelles ! On vous embrasse chaleureusement,

Monique et Pierre – France, Nantes

Chère Silvia,
Je me permets de vous écrire pour vous dire combien ce voyage au cœur de ce beau pays de Roumanie, et particulièrement la Transylvanie nous a comblé de bonheur.
Ce Dracula qui a hanté personnellement mon enfance m’a paru tout à coup beaucoup plus civilisé: nous avons adoré, entre autres, la cité de Sighisoara avec ses 14 tours et la maison natale de Vlad l’Empaleur. Il est vrai que nous avons eu un temps magnifique quoique un peu chaud, mais vous étiez là pour nous faire oublier cette chaleur, surtout que nous n’avons pas eu le temps de nous ennuyer.
Merci encore une fois à vous pour organisation optimale et le choix de ses lieux de détente le soir. Et surtout merci à vous Silvia, qui, sous une apparence parfois très sérieuse, cache en fait un grand professionnalisme et une attention de tous les instants avec, on le devine, le souci du détail et du bien-être de ses protégés. Félicitations également pour votre dossier de préparation du circuit qui est vraiment très bien rédigé, dans un excellent français, et se lit facilement avec plaisir.
Nous ne manquons de parler de notre voyage autour de nous et pourquoi pas d’en projeter un autre sur un circuit différent.
Merci encore Silvia pour votre gentillesse, votre charmant sourire et peut-être au plaisir de vous avoir à nouveau comme guide un jour prochain. Nous vous embrassons chaleureusement.

Jean Michel Fauve

Chère Silvia, De retour à Paris, je ne veux pas attendre davantage pour vous remercier de l’efficacité dont vous avez fait preuve lors de notre séjour en Moldavie et de toutes les aimables attentions dont vous nous avez gratifiées. Grâce à vous, ce voyage a été un succès et nous vous en sommes très reconnaissants. Veuillez croire, Chère Silvia, à l’assurance des mes salutations distinguées.

Josiane et Fernand – Belgique

Chère Sylvia,
Nous sommes rentré, la tête pleine de magnifiques souvenirs de votre beau pays ! Merci de tout coeur pour tout: excellente organisation du voyage dans les détails (itinéraires, hotels, visites).

Et puis, nous avons apprécié la grande gentillesse avec laquelle vous avez veillé à notre confort, et la clarté de vos commentaires au cours des visites. Votre connaissance de l’histoire politique et culturelle nous a intéressés. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futurs “tours guidés” et d’y trouver du plaisir. Continuez sur votre lancée avec le même style et vos succès futurs sont assurés.
Avec notre meilleur souvenir et  toutes nos amitiés.

Patrick Cruysmans – Belgique

Chère Silvia, Encore mille fois merci pour l’excellent voyage que nous avons fait en votre compagnie. Vous avez été parfaite.

L’ organisation, vos explications, et votre gentillesse ont rendu la visite de tous les sites très captivants. Les hôtels étaient très bien sélectionnés. Je n’ai eu finalement  que des compliments de tous les participants. Merci encore.

 

Eric Samara

Bonjour Silvia, Merci encore pour tout ce que tu nous à fait découvrir, nous garderons un excellent souvenir de ce voyage. Je te souhaite beaucoup de bonheur et de réussite dans ta vie professionnelle et privée. Bises de France.

 

Michel GALLIET

Je voudrais tout d’abord vous remercier, en mon nom et celui de mes camarades, pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Un remerciement tout particulier pour votre ténacité qui nous a permis de prendre l’avion de retour en France malgré la grève des pilotes d’Air France.

Amitiés

Roger et Danièle Conan

Bonjour Silvia,

Tout d’abord, nous voulons te remercier pour l’aide que tu nous as apportée, ainsi que le représentant de l’agence, pour que notre départ de Bucarest se passe bien.

Je sais que tout n’a pas été facile pour toi, mais c’est de ce genre de situation qu’on acquiert son expérience.

Daniele et moi sommes arrivés à bon port à Paris Jeudi après midi. Notre voyage s’est très bien passé et nous a permis de nous faire une image différente de la Roumanie. Bonne continuation, bien amicalement.

Geneviève et Gilles Vautherin

Buna dimineata,

Tout d’abord un grand merci, nous avons été touchés par votre gentillesse et votre attention pour chaque personne du groupe. Nous avons apprécié  votre compétence et votre passion pour la Roumanie, votre pays de coeur, Moldavie comprise.

Concernant le voyage, nous avons beaucoup aimé les monastères, les églises, les citadelles, les musées et tous les édifices que nous avons visités. Notre seul regret fut le manque de temps pour admirer au mieux toutes les oeuvres exposées à cause de la densité du programme.

Nous avons tout particulièrement apprécié les intervenants, vos “surprises”, le meunier boulanger d’Hosman, le prètre de l’église de Bogdan Voda, soeur Tatiana à Moldovita, la peintre sur oeufs de Vama, l’organiste de Sighisoara, le “professeur” conservateur de la première école roumaine de Brasov, tous étaient accueillants, passionnés, avec une joie communicative propice à l’écoute et à la compréhension.

Les repas chez l’habitant étaient très réussis et l’accueil sympathique, la visite de la maison d’hôte de Sapânta fut très instructive.

Pour terminer, nous voudrions vous remercier pour nous avoir fait partager vos souvenirs d’enfance qui nous rappellent les nôtres (plus anciens !), pour votre patience envers ces français indisciplinés et parfois imprévisibles, votre disponibilité à toute heure de ces longues journées et votre dernière prestation à l’aéroport pour réussir à faire embarquer tout le monde.

Nous vous joignons quelques photos. Dans l’attente d’une Moldavie réunifiée ou, au moins rattachée à l’Union Européenne, nous vous souhaitons la poursuite de votre activité avec d’autres groupes mais toujours avec la même passion.

Élisabeth BERGÉ

Bonjour Silvia, Tout d’abord mille excuses pour ne pas vous avoir saluée au départ de  Bucarest. Je vous ai cherchée mais j’ai compris, en raison du “bazar”  Air France et Tarom que vous étiez très sollicitée.  Finalement, j’ai vu arriver toutes les personnes dans la salle  d’embarquement, donc pour vous, opération réussie, malgré le manque  de coordination entre les différents protagonistes avec lesquels vous deviez jongler. Nous avons embarqué un peu en retard mais rien de grave. A bord, Tarom fêtait l’anniversaire de la compagnie donc nous avons bu une coupe de champagne, les bulles allègent toujours l’atmosphère, qui était tendue, en raison du lever très très matinal, de la déception de ne pas faire la dernière visite, et de l’inquiétude pour certains de ne pas rallier comme prévu le point de retour. Avec Geneviève, à l’arrivée à Roissy, nous avons appris que notre vol pour Toulouse était annulé, de même que ceux du lendemain et il nous a été conseillé de prendre le train … nous avons obtenu les dernières places en 2ème classe le lendemain à 12h28. Mais nos tribulations n’étaient pas terminées, car sur le parcours, le train a été stoppé environ 2h, un autre train étant en panne devant le nôtre. Je suis donc arrivée à Toulouse vendredi soir vers 20h, très fatiguée. Heureusement, ce voyage a été une réelle découverte plaisante, instructive sur le plan culturel et humain … et je suis repartie remplie de belles images, loin des stéréotypes que l’on accroche encore trop souvent à votre beau pays … je vais pouvoir partager mes impressions notamment dans mon club de lecture, qui s’appelle le  GRAAL (Groupe d’Amis Aimant Lire) dont je vais rencontrer les  lecteurs ce jeudi, et aussi dans les autres groupes auxquels je participe.

Enfin, chère Silvia, ce séjour n’aurait pas eu cette densité, historique, culturelle, économique, … sans les connaissances que vous nous avez délivrées tout au long de ce périple. Je dois avouer que votre sensibilité et quelquefois votre émotion lorsque vous évoquiez, avec retenue, certains sujets encore très prégnants pour vous et votre famille, nous a fait toucher du doigt les difficultés, les souffrances mais aussi les valeurs qui vous animent. Merci, de ce joli cadeau que vous nous avez fait. Je suis très heureuse de vous avoir rencontrée et de vous avoir sentie “debout”, “batailleuse”, éprise de liberté, passionnée… autant de qualités qui sont l’honneur du genre humain. Si vous passez par Toulouse, je serai très heureuse de vous faire connaître cette ville qui a aussi une histoire tumultueuse et rebelle. Je suis sure que vous aimerez.

Genevieve Le Jeune

Chère Sylvia,
Vous avez apporté beaucoup à notre voyage , par vos qualités pédagogiques, humaines et votre sensibilité qui ont beaucoup contribué à éveiller et satisfaire notre curiosité. Nous garderons de ce voyage un excellent souvenir de son ambiance conviviale, détendue et amicale malgré le rythme très soutenu.
Le confort des hôtels, du car, la variété des sites visités, Certes il a manqué deux jours afin de raccourcir certaines étapes mais le budget s’en serait ressenti.
Votre aide logistique pour le change, le règlement des boissons, l’envoi des cartes postales qui sont toutes bien arrivées, a été précieuse. Merci encore et bonne continuation dans vos projets.
Mon voyage au Monténégro, le lendemain du retour c’est très bien déroulé!!!!!! Vous serez toujours la bienvenue à Paris où nous habitons Très cordialement

Sergio Arturo Aldaba Carreon

L’une des meilleures expériences pour le voyage et la connaissance… M. Balint nous a permis de nous familiariser avec la Roumanie en seulement quelques jours remplis de culture, d’histoire et de gastronomie et spécialement à travers sa disponibilité, son amabilité et sa sensibilité à notre égard. C’est définitivement une expérience pour ceux qui souhaite voyager, découvrir, expérimenter l’immersion culturelle rapide et agréable.

Huang Ming Chih – Chine

Un guide professionnel exceptionnel, attentif, réfléchi ainsi qu’un voyage bien programmé. Merci !

Ekaterina Stolypina – Explore, Royaume Uni

Natalia est un guide exceptionnel, cultivé. Le groupe l’a beaucoup appréciée. La façon dont elle délivre l’information est très simple et facilement compréhensible.

Barnaby Evans – Royaume-Uni

J’ai visité la Moldavie en Octobre 2012, j’ai réservé le voyage “L’essentiel de la Moldavie”, un voyage de six jours qui apparaissait sur le site Regent holidays mais qui était proposé et organisé par le Ways, agence de voyage basée a Chisinau. J’ai réservé l’hôtel “Best Western Flowers”, un hôtel excellent situé au centre de la ville et qui devint ma base. Ma guide pendant mon périple était Natalia Cojuhari qui, avec le chauffeur Victor, m’a montré les plus beaux sites de ce magnifique pays. Mon trajet s’est fait de Londres avec l’entreprise Austrian Airlines, par Vienne, qui était le plus simple vu que j’arrivais à Chisinau, après avoir passé la douane et les services d’immigration je suis arrivé à mon hôtel. J’ai passé l’après-midi à m’accoutumer à mon nouvel environnement. Le premier jour nous avons fait une visite de Chisinau, nous avons aussi vu l’entreprise vinicole de Cricova avec ses caves souterraines. Après cela, j’ai pu gouter certains de leurs vins. Ces vins étaient bons, clairs, équilibrés et bien conçus avec du corps et du caractère. Natalia nous a aussi emmenés au festival du vin de Chisinau – Un événement extérieur se déroulant au centre d’exhibition Moldexpo. Ce festival possède des productions locales comme du vin. J’ai donc eu l’opportunité d’essayer les spécialités locales comme d’excellents vin Moldaves. Le troisième jour nous avons visité Tipova pour voir la plus vieille cave d’un monastère dans le pays. Nous sommes ensuite allés à Orheiul Vechi pour voir une cave d’un monastère du XIIIème siècle ainsi qu’un musée qui exposait des représentations de la vie au XIXème siècle en Moldavie. Le quatrième jour nous sommes allés à Soroca et Pokrovka pour visiter la forteresse médiévale, la bougie de la reconnaissance et le quartier Rom qui apparaît dans le livre de Tony Hawkes “Jouer contre les Moldaves au tennis” ( que j’ai lu en rentrant au Royaume Unis). Le cinquième jour – et l’un des jours les plus intéressants – Nous avons visités la région de Gagauzie, qui est un joli nom. Gagauzie est une région indépendante de Moldavie. Nous avons visité sa capitale Comrat et explorés ses marchés. Nous sommes ensuite allés au village de Besalma pour visiter Cioban; le musée national d’Histoire et d’Ethnographie. Le sixième jour – et malheureusement mon dernier- nous sommes allés à Tiraspol, la capitale de la Transnistrie un état auto-proclamé république et possédant sa propre monnaie. Un jour fascinant, les guides touristiques veulent faire croire que cette ville est un retour dans les années cinquante de la période soviétique mais Tiraspol est une ville moderne et amicale. Elle parle cependant le russe et utilise l’alphabet cyrillique. Tout au long de ma visite du pays, Natalia fut un guide exceptionnel – amicale sans être invasive, informative et enthousiaste au sujet de la Moldavie. Mais aussi pragmatique qui nous permettait de vraiment comprendre ce que nous voyions. Ce fut encore plus facile grâce à son anglais parfait, tous les jours elle utilisait des nuances, des expressions différentes. Elle nous recommanda beaucoup d’endroit pour dîner et déambuler dans la ville de Chisinau tout en sécurité. C’est une ville amicale et sûr. Je suis arrivé en Moldavie en ne connaissance rien, j’en suis reparti en admiration de la ville. Natalia a rendu les vacances intéressantes et drôles. Avec toujours quelques plus comme; déjeuner dans un restaurant orthodoxe pieux, à la statue du baron Von Munchausen à Tiraspol, nous montrant des voitures russes que je n’avais jamais vu avant et nous expliquant que les corbeaux quittent la ville à l’aube et reviennent au crépuscule (qui, je trouve, est fascinant). Pour tout ceux souhaitant visiter un pays charmant et amical qui fait son chemin sur la scène mondiale mais pas comme attraction touristique. Ways vous montrera la vraie Moldavie, vous ne partirez pas en vous sentant originaire du pays mais avec un sentiment impérissable pour lui. Et si vous êtes assez chanceux pour avoir Natalia comme guide, vous serez accompagnés de la meilleure compagnie !

Di Luca Gino – Italie

J’ai fait le voyage de Tiraspol (Transnistrie), il s’est très bien passé. J’étais très excité et ravi des visites non seulement du charmes des places mais aussi de la sérénité et de l’hospitalité des habitants de Transnistrie. En addition, et le plus important pour nous,  notre guide, Mme Natalia Cojuhari, était très bien préparée, très professionnelle, très attentionnée, toujours disponible à nos requêtes même si elles ne faisaient pas parties du programme. Le service de transport était très efficace et le chauffeur était excellent. Par conséquent, nous voudrions remercier Ways Travel pour nous avoir organisé ce voyage et nous voudrions recommander cette agence de voyage et ce guide à tous nos amis italiens qui souhaitent visiter la république de Moldavie. Merci !

Vehbi Aykota – Зadim Travel, Turquie

Natalia est un excellent guide avec une personnalité charmante… Elle parle très clairement et donne des explications détaillées sur les lieux du voyages. Elle choisie des lieux intéressants à visiter entre deux destinations, des restaurants recommandés (tous les restaurants dans les quels nous avons mangé étaient parfaits) et des magasins que nous n’aurions pas connus seuls. Nous avons vraiment aimé ces quelques jours et ce voyage avec elle en Moldavie. J’espère vous revoir avec un autre groupe. Tous mon groupe vous envoie leurs meilleurs vœux.

Jørgen van Waes, Pays-Bas

Après notre arrivée à l’aéroport de Chisinau, épuisés, Natalia nous a redonné un second souffle en nous faisant une visite guidée de la ville. Elle a partagé avec nous de nombreuses informations intéressantes sur la capitale Moldave. Elle nous a aussi donné de nombreux conseils pour la suite de notre voyage. Les histoires et les anecdotes de Natalia ont captivé notre groupe de voyageur hollandais pendant près de deux heures d’affilé. Son anglais et son ton sont agréables à écouter. Elle montre un grand intérêt à chacun de ses touristes, pour notre part, ce fut un groupe d’une quinzaine de personnes allant de 30 à 80 ans. En bref, Natalia est un guide professionnel, expérimentée et cultivée ainsi qu’une personne très gentille,  une combinaison parfaite.

Omar Tapia – Houston, Texas Etats-unis

Une bonne expérience en Moldavie, Chisinau est une petite ville possédant de nombreux sites magnifiques. Je fut accompagné par une charmante jeune femme, Natalia Cojuhari, qui était mon guide. Elle nous a montré le meilleur de la ville. Chisinau, traduit du roumain archaïque comme “nouveau printemps”. Nous avons commencés notre voyage par une visite de la ville où elle nous a expliqué chaque site visités. Elle nous a montré de nombreux sites historiques dans la nouvelle ville. Nous avons vu de nombreux quartiers de la ville, de nombreux monuments : La statue de Stefan cel Mare, le parc Central, la cathédrale de Belfry, la cathédrale de la nativité du christ, l’arc de triomphe dans le parc central et le palais présidentiel.

Pendant notre visite Natalia nous a emmené dans l’un des parcs principaux près du centre de la ville, nous avons pu voir de nombreux arbres. Même avec la rénovation de la ville, il y a toujours des bâtiments historiques situés dans le centre de la capitale. Nous avons pu en avoir beaucoup. Chisinau possède aussi une variété de restaurants, bars et pubs que nous avons pris le temps d’apprécier. Le deuxième jour de notre voyage, Natalia nous a emmené dans la seconde plus grande cave à vin du pays après Milestii Mici, Cricova. Plus de 120 KM de labyrinthe de carrefour sous-terrain, contre 200 KM de Milestii Mici. Cette cave existe depuis le XVème siècle. Quand le calcaire fut creusé pour construire Chisinau. Ces tunnels ont été aménagés comme empire du vin en 1950. Nous avons pu voir dans cette cave la fabrication du vin. Nous sommes aussi entrés dans nombreuses pièces visitées par les personnes les plus importantes du monde. Ces chambres sont magnifiques, elles sont toutes uniques. Je me sentais spécial à la façon dont le personnel prenait soin de moi. Nous avons rencontré beaucoup de personnes des quatre coins du monde. Mon voyage en Moldavie était vraiment une très bonne expérience. Je peux en dire tout autant voir plus pour notre guide qui était très informative et qui a fait de notre voyage une expérience magnifique. Je reviendrai surement et demanderai à avoir le même guide exceptionnel, Natalia Cojuhari… A la prochaine fois. Merci !

Gundo Frenda – Pour ceux que cela peut intéresser

Je suis né en Roumanie il y a de cela quelques années. Plus récemment j’ai participé à deux voyages organisés en Roumanie, Art et Culture, proposés par Cultural RomTour. M. Razvan Balint était pour les deux fois notre guide local. J’ai été impressionné par sa perspicacité et ses connaissances sur l’histoire, la culture, et la politique passée et présente. Il était amical et accessible. Grâce à ses connaissances il était capable de s’adapter à nos requêtes spéciales, nos changements et aux opportunités du trajet. Je n’hésite pas une seule seconde à le recommander comme guide en Roumanie.

Robin Yong – Docteur à l’hôpital général de Singapour

Je ne pourrai jamais assez remercier Victoria de m’avoir montrer la Roumanie lors de mon voyage en Septembre 2013. La Roumanie est fantastique et une destination que les touristes sous-estime trop. Le pays est juste magnifique grâce à ses changements de paysages, ses habitants amicaux et ses nombreux sites au patrimoine mondial de l’UNESCO. La meilleure façon de découvrir la Roumanie est de la visiter en voyage organisé et je ne peux que recommander Cultural RomTour pour cela. J’ai passé six jours avec eux pour voir l’atmosphère générale du pays. Je prévois de revenir bientôt pour découvrir le monde Rom en Roumanie et Moldavie. Le pays est l’une des destinations les plus exotiques à faire et les voyages de Cultural RomTour sont les meilleurs aux quels j’ai participé.

Peter Harter – Manager kultimer

Je faisais parti d’un groupe de Cultural RomTour pour la Roumanie et la Moldavie. Le thème du voyage était – sans compter le magnifique environnement de chaque pays – de découvrir la cuisine et le vin local, délicieux. C’était mon premier voyage en Roumanie et Moldavie et ce fut, pour moi, très enrichissant. Cultural RomTour avait organisé tout le voyage et ses deux guides, Victoria et Razvan, ont fait un travail formidable pour nous montrer les beautés du pays. Ils nous ont aussi arrangé des rencontres avec les habitants des régions et nous ont toujours surpris avec quelques suppléments, comme des dîners avec des moines dans leur réfectoire, des déjeuners chez les gitans ou le concert d’un groupe gitan. Je pourrai citer tant de choses… C’était un voyage formidable; de très bons hôtels et des logements dans des endroits intéressants. Très bien organisé. Superbe.

Suzanne Swenson – Tempo Travel Service (USA)

Ce voyage était aussi drôle que culturel. Non seulement j’ai appris beaucoup de choses sur le vin Moldave mais aussi sur le pays. La Roumanie et la République de Moldavie sont des pays que les personnes gagnent à connaitre. J’ai été agréablement surpris du goût et de la qualité du vin Roumain et Moldave, j’ai été impressionnée de la diversité du vin et des régions dont ils proviennent.

La qualité des services offerts par Cultural RomTour était exceptionnelle. Les petits extra qu’ils ont ajouté au voyage ont fait toute la différence et notre guide, Victoria, était la meilleure.

Pour moi, les temps forts de ce voyage étaient l’entreprise vinicole de Vinia, la balade en calèche jusqu’aux vignes, ramasser nos propres grappes de raisin, faire notre propre vin, apprécier la tranquillité du terrain et écouter les groupes gitans était une expérience à vivre.

Suzanne Swenson – Tempo Travel Service (USA)

Maurice Falzon (Malte)

J’ai toujours pensé que cela allait être une expérience formidable pour tout notre groupe et, grâce à votre attention au détail, ce fut encore mieux que je ne pouvais l’imaginer. Cela a surement aidé à dissiper les peurs et appréhensions que l’on essaye de construire par la mauvaise publicité de la presse et l’image immérité que la Roumanie semble attirer de différents tiers. Vous nous avez fait sentir à notre place et les bienvenues. Nous avons partagé le vin et le fromage, ainsi que le maïs, les baies et les graines de tournesol. Nous avons constamment été régalés de cadeaux et de souvenirs pour rendre notre visite plus mémorable encore.

Maurice Falzon (Malte)

Marcel Manson- Faites leur confiance !

J’ai participé à un voyage sur l’héritage juif et le vin avec Cultural RomTour . Ils ont été excellents et réserves de charmantes surprises dans leur organisation. Ils connaissent des endroits spéciaux pour manger ou boire. Faites leur confiance !

Jonathan Moreno- Je vous le recommande énormément!

Razvan Balint et son entreprise nous ont apporté une expérience merveilleuse pour ma femme et moi. C’était la première fois que nous visitions le pays natal de mon père, c’était donc un voyage très important. L’équipe était très chaleureuse et professionnelle. Je vous recommande fortement Cultural RomTour !

Ignazio Valente,Helsinki, Finland- J’ai déjà recommandé ces services à ma famille.

Notre coopération avec Razvan Balint et ses entreprises Cultural RomTour et Ways Travel remonte au début de l’automne 2007. Nous étions très excités à l’idée de créer un nouveau marché en Roumanie pour nos livres de voyages : www.metaneira.com. Ce fut une tâche compliquée pour notre direction. Non seulement M. Balint à prêté attention à ma demande professionnelle mais m’a aussi donné des conseils sur les possibilités de vente, il va sans dire qu’il est très compétent dans le secteur du tourisme culturel. A chaque fois que je lui posais une question sur mes options, il me répondait directement. Il a fait ses “devoirs”, pour la présentation, je savais qu’il avait bien étudié mon profil pour répondre parfaitement à mes besoins. Quitte à passer pour un disque rayé, je suis tout simplement stupéfait de ses connaissances, de son professionnalisme, de son efficacité et par dessus tout l’excellent service clientèle, de la touche personnel que son équipe et lui m’ont apporté, spécialement Mlle Victoria Odobescu. Depuis, avec les quelques échanges de mails que j’ai eu avec l’équipe de M. Balint, j’ai toujours été traité avec politesse et professionnalisme. La personne qui s’est occupée de mon plan de voyage pour mon voyage sur “Le vin en Roumanie et Moldavie”, en octobre 2008 est Mlle Odobescu. J’ai fait de nombreux voyages pour mes 48 ans; j’ai parfois tout préparé moi même, d’autres fois je passais par des agences de voyage. Je peux vous assurer que je n’ai, auparavant, jamais trouvé cette qualité service qu’elle a apporté. Surtout dans nos temps modernes où les services sont informatisés, où nous sommes traités comme des numéros, les services de qualité sont difficiles à trouver. Je voulais porter ceci à l’attention de M. Tapani Hynyen, et, par la même occasion, vous remercier M. Balint. J’ai déjà recommandé vos services aux membres de ma famille, plusieurs de mes amis et des collègues. Je continuerai à le faire.